集团电话对中国企业来说并不是一个新生事务，市场上存在的大大小小的品牌有近百家，既有普天、TCL等中国本土企业，也有西门子、NEC、松下、北电等跨国公司，竞争异常激烈。总经理说，国内企业的产品在价格上具有很大优势，这一点，包括NEC英富醍在内的外企是不愿意在这方面与之竞争的，所以，NEC英富醍用高质量的产品来吸引用户，特别是对集团电话的服务质量要求比较高的高端用户， NEC英富醍为他们提供高可靠性的产品。首先是在可扩展性方面，用户希望自己以往投资能够最大化利用，从而节省成本，NEC英富醍的集团电话可以兼容以前的设备，即使企业扩容，原有的设备照样可以继续使用；其次是免费的软件升级，在目前企业整个网络系统向IP化转移，企业的业务系统日新月异的情况下，集团电话需要经常对其软件升级，以为企业业务提供最优秀的支持，在一般情况下，NEC英富醍产品的软件升级都是免费的，除非有很大的技术改变的情况下；第三是来电显示，很多品牌的集团电话产品在初始的时候是不提供来电显示功能的，用户如果开通，还需要缴纳额外的费用。NEC英富醍的AspliaTopaz 和EX 两款集团电话产品，一开始就统一为用户开通了来电显示功能，不用再次申请。